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钟山风景名胜区:红马甲志愿者是如何为游客提供服务的?

多大事儿 2020-01-17 07:17:52

昨天(19日)是雨水。


应景应时的雨,一直在下,丝毫没有停息的想法。这该是好兆头——好雨知时,当春发生;随风潜入,润物无声。早上的八点一刻,我已来到约定地——钟山景区售票处。看着来往的人流,想着今日的志愿者身份,情不自禁地抢先进入角色,开始了工作:主动热心指路、电子买票指引……


八点五十左右,与同行的另外三名志愿者碰头,并与景点负责的夏青老师联系上,来到户外敞篷式的简陋工作点领了任务,穿上红马甲,戴上工作证,彼此相互提醒下,开始了平生第一次旅游景点的导引志愿服务。


这是我们今天服务站点——指引中山陵、美龄宫以及梅花山、明孝陵等去处,当然还有答游客疑、解游客惑。


我们志愿者共四人,老少咸有,来自南京不同的地方,彼此并不相识,却因为着了红马甲变得亲密了许多;不几分钟,便熟识得像一家人。

“咔嚓”一声,为我们这次的志愿服务者们留下一份永恒。


四人中有一对母女。妈妈陶敏是女儿带过来的,而此时,极富经验的妈妈再三叮嘱女儿小馨。女儿温情一笑,母女相对而视。一切尽是不言中的美好。


陶敏这对母女,也是第一次携手志愿服务。温柔的母亲,恬静的小女,给钟山风景区增添了别样的景致。


服务之时,雨,始终淅淅沥沥地下着;风,一直肆无忌惮地刮着。气温非零下,但山风凛冽,绝对是冻手冻脚的温度。很快,我们的手脚冰凉,脸冻得通红。无人喊冷叫累,爱心,让一切变得简单美好。


瞧,最小的小馨姑娘仍亭亭玉立着,耐心地……


看着问路的行人满意地离开,走向目的地,望着汽车欣然地驶向前方,风似乎不那么寒冷,雨渐变成小精灵,滴落在伞面上,发出悦耳的节奏声,和着风儿在奏鸣着春之圆舞曲。


耐心地观察,主动地告知,贴心地建议……这是我们志愿者的工作准则。


中国人的含蓄不善言辞,中国人的有礼不愿麻烦别人,需要志愿服务的我们有双慧眼,识得真心境,适时地给予帮助。


这不,几位志愿者正利用闲余时间,在交流着各自心得,期待导引服务工作效果更佳呢。


风雨中的黄绿,也是最美的风景,为节日的喜庆,添抹了绿的温馨、金的灿烂。


她是揽月,地道南京人,道地的南京卫岗人,平时喜欢漫走绿道,观赏紫金,对此山林了如指掌。她会告诉你游览钟山风景区的最佳途径,告诉你如何短时亦能游赏钟山风景最美风光。


她该算是此行中最佳免费导游哦!


亲密如姊妹的志愿者——陶敏与王揽月。


换岗啦?。


饭点时就在这仅两三平的小屋里就餐,屋小得仅容得下三五人站着而不得动弹,可心已满足,外面的雨淋与屋内的暖意形成对比,身体在食物营养补充下变得热乎起来,而景点工人的热情更让人温暖。


有点留恋暖意足是的此地,但想着此行任务,三下五除二,大家麻利地吃完饭,便又重新上岗,换上了其他志愿者。


心如湖面般平静,如春雨般欢喜。要知,此时的我刚刚送走一对来宁游玩的母女。这对母女才下地铁就觉雨天路滑,人乏体倦,虽网购了套票,却只想仅登攀中山陵而返。


闻此,我怎可心甘?南京在其心里又是怎样印象?好言建议先赴明孝陵,再赏梅花盛景。此条游径,前几天方才游览,较显南京十朝古都之风韵。最重要的是,有赏景处,亦有休憩点,应该不会大乏,且能领略神道石象路的独特。


母女俩连声笑谢,手挽手地离开,我心里默默祝福:南京旅行愉快无憾而回。


天色渐暗,薄暮冥冥,仰望天空,微呈粉红的羞涩。是在向外地来宁游玩表达一份歉意,因这绵绵细雨?


在结束导引服务之时,低首却瞅见了这广告牌,心更觉亮堂明朗了许多。是的,总有美好——梅花盛怒之时,“梅好”之季到来,耐心地等着春暖,等着花开,等着梅在丛中笑,等着她把春来报……